凡爾賽現(xiàn)場(chǎng)：只不過(guò)是區(qū)區(qū)21面錦旗罷了
“鼎力相助，有求必應(yīng)”
“排憂解難，情系業(yè)主”
“服務(wù)熱情，盡職盡責(zé)”
……
12月8日，剛剛解封不久的新鄉(xiāng)·匯辰壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)，業(yè)主代表們將21面鮮紅的錦旗送給了貼心管家張?zhí)鹛?，?duì)她在疫情封控期間的無(wú)私奉獻(xiàn)及日常服務(wù)中的盡職盡責(zé)表達(dá)感謝。
是她的負(fù)責(zé)，保障了我們特殊時(shí)期的安全
在前段時(shí)間的疫情管控中，張?zhí)鹛鹚?fù)責(zé)的樓棟內(nèi)出現(xiàn)了確診病例，按照當(dāng)時(shí)的政策，需要對(duì)整個(gè)單元進(jìn)行封控，張?zhí)鹛鸨愠袚?dān)起整個(gè)樓層的消殺、物資配送等工作。在配送物資時(shí)，張?zhí)鹛鸢l(fā)現(xiàn)有的業(yè)主并沒(méi)有按照防疫要求足不出戶，便主動(dòng)勸導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行嚴(yán)格的居家隔離，避免病毒進(jìn)一步擴(kuò)散。
與此同時(shí)，張?zhí)鹛疬€時(shí)刻關(guān)注著被感染業(yè)主的健康情況，在被感染業(yè)主反映病情嚴(yán)重后，她立即聯(lián)系120急救中心，并為業(yè)主送去了防護(hù)服。在疫情期間，張?zhí)鹛鹩秘?fù)責(zé)的態(tài)度和貼心的服務(wù)，讓每一位業(yè)主都有了安全感。
是她的細(xì)心，讓我們避免了一場(chǎng)災(zāi)難
在日常服務(wù)中，張?zhí)鹛饡?huì)花費(fèi)更多精力照顧園區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人，去藥店買藥、代繳水電燃?xì)赓M(fèi)用、調(diào)試家用電器等等來(lái)自老人的各種求助，她都是有求必應(yīng)。
園區(qū)里有戶老年夫婦，兩人都年近八十，眼神耳朵都不太好，張?zhí)鹛鸶羧砦宓囟紩?huì)去拜訪他們。有一次，老人給張?zhí)鹛鸫螂娫捳f(shuō)家里燃?xì)獯虿恢耍赡苁怯譀](méi)燃?xì)饬?，?xì)心的張?zhí)鹛饟?dān)心可能是燃?xì)庠畹膯?wèn)題，便上門查看，發(fā)現(xiàn)的確是燃?xì)獠蛔懔耍滞蝗幌肫鹕蟼€(gè)月剛充了200元，這用量十分不合理，很有可能是燃?xì)庑孤＝?jīng)過(guò)燃?xì)夤九挪?，避免了一?chǎng)燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。
不僅積極熱情，更是心細(xì)如發(fā)，在張?zhí)鹛鸬男睦?，服?wù)的顆粒度越小，就越能進(jìn)入到業(yè)主的心坎里。
是她的執(zhí)著，解決了困擾我們多年的麻煩
有戶業(yè)主入住兩年期間飽受衛(wèi)生間漏水困擾，按照常理，衛(wèi)生間漏水一般是樓上防水層破損導(dǎo)致，在張?zhí)鹛鸬膮f(xié)調(diào)下，樓上業(yè)主積極配合進(jìn)行閉水測(cè)試，裝修公司也進(jìn)行了打壓測(cè)試，但都沒(méi)有顯示有異常情況。在排除了是樓上的問(wèn)題后，漏水現(xiàn)象仍不時(shí)出現(xiàn)，于是張?zhí)鹛鹩謳蜆I(yè)主聯(lián)系了施工單位對(duì)外墻做了防水，但問(wèn)題仍沒(méi)有解決。
為了一舉解決這一頑疾，張?zhí)鹛鸲喾絽f(xié)調(diào)，聯(lián)系到了水電工程師、土建工程師、防水施工方等多方人員一同在業(yè)主家中進(jìn)行“大會(huì)診”，終于找出漏水的“病根”是衛(wèi)生間的空調(diào)冷凝管不慎在裝修時(shí)被截?cái)唷?/span>
一次次樓上樓下奔波的辛苦，一回回與多方溝通的艱難，在問(wèn)題解決那一刻，都化作笑容一同綻放在業(yè)主和張?zhí)鹛鸬哪樕稀?/span>
這一天，被人群和錦旗包圍著的張?zhí)鹛鹧壑幸蛳矏偤图?dòng)閃動(dòng)著光芒，平日里熱情大方的她在熟悉的業(yè)主面前顯得有些拘謹(jǐn)。面對(duì)著業(yè)主們豎起的一個(gè)個(gè)大拇指，一句句夸獎(jiǎng)的言辭，一面面代表著榮譽(yù)的錦旗，她知道，自己只有更加努力，才能不辜負(fù)業(yè)主們的肯定和信任。
上一篇：再不準(zhǔn)備，就要過(guò)年啦
下一篇：這事兒，聽(tīng)他們展開(kāi)講講